Cam kết bảo vệ thông tin
cá nhân của bạn tại 8ok
8ok coi quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của thành viên là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại 8ok.pro.
Cam kết bảo mật
Những nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cốt lõi
8ok xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi nhằm đảm bảo thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ toàn diện.
Mã hóa đầu cuối SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 8ok đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc trộm thông tin trong quá trình truyền.
Không bán dữ liệu cá nhân
8ok tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
Xác thực danh tính an toàn
Hệ thống xác minh KYC của 8ok sử dụng quy trình đa lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, đồng thời đảm bảo mọi giao dịch tài chính đều được thực hiện bởi chính chủ tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu an toàn
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để phòng tránh mất mát dữ liệu ngoài ý muốn.
Kiểm soát quyền riêng tư
Thành viên có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình: yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc hạn chế cách 8ok sử dụng thông tin bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.
Tuân thủ quy định bảo mật
Chính sách bảo mật của 8ok được xây dựng tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu hiện hành, đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người dùng và trách nhiệm minh bạch của nền tảng.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 8ok.pro, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh chân dung kèm tài liệu, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat, email hoặc điện thoại.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian và tần suất đăng nhập, trang đã xem.
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí tổng quát (cấp thành phố/tỉnh) dựa trên địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4 bên dưới.
💡 Lưu ý: 8ok chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến hoạt động cá cược như thông tin y tế, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
2. Mục đích sử dụng thông tin
8ok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý: thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn.
| Mục đích xử lý | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, danh tính | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, IP, thiết bị | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp | Lịch sử liên lạc, giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng | Dữ liệu sử dụng, hành vi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đã đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm | Lịch sử cược, hành vi chơi | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
⚠️ Quan trọng: 8ok sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
8ok tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy nhằm mục đích vận hành dịch vụ:
3.1 Các đối tác được phép nhận dữ liệu
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ – chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hiệu năng máy chủ và theo dõi lỗi kỹ thuật – chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép – chỉ hoạt động trong phạm vi xác minh danh tính theo quy định.
3.2 Trường hợp tiết lộ theo quy định pháp luật
8ok có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8ok và các thành viên khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu.
3.3 Cam kết với đối tác thứ ba
Tất cả các đối tác thứ ba mà 8ok hợp tác đều được yêu cầu ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết chỉ sử dụng thông tin được cung cấp cho đúng mục đích đã thỏa thuận và áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 8ok.
4. Chính sách Cookie & theo dõi
8ok sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của trang web và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện dịch vụ.
4.1 Các loại Cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật CSRF và cookie giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân hóa nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên, tỷ lệ thoát) để chúng tôi cải thiện nội dung và giao diện.
- Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, tấn công giả mạo và các mối đe dọa bảo mật khác bằng cách theo dõi mẫu hành vi đăng nhập.
4.2 Kiểm soát Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt Cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch. 8ok khuyến nghị bạn chấp nhận tất cả Cookie khi sử dụng dịch vụ để có trải nghiệm tốt nhất.
💡 Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều có tùy chọn quản lý Cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Bạn cũng có thể xóa toàn bộ Cookie sau mỗi phiên sử dụng nếu muốn.
5. Biện pháp bảo mật dữ liệu
8ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình nghiệp vụ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS 256-bit khi truyền tải.
- Xác thực đa lớp: Hệ thống hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản thành viên.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và vai trò công việc phù hợp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và nhật ký bảo mật được giám sát liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời các mối đe dọa.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 8ok thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.
5.1 Xử lý sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8ok cam kết thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cung cấp thông tin về bản chất của sự cố, dữ liệu có thể bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
⚠️ Trách nhiệm của bạn: Dù 8ok áp dụng mọi biện pháp bảo mật có thể, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào việc bạn bảo mật thông tin đăng nhập. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh, không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác và bật xác thực hai lớp.
6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 8ok. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ [email protected].
Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8ok đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.
Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Quyền rút đồng ý Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Quyền khiếu nại Gửi khiếu nại đến 8ok hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu cho rằng quyền lợi bị vi phạm.
6.1 Thời gian phản hồi yêu cầu
8ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm tối đa 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết lý do gia hạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn cần xác minh danh tính thông qua email đăng ký hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản 8ok. Điều này nhằm đảm bảo rằng chỉ chính chủ tài khoản mới có thể truy cập hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.
7. Lưu trữ & xóa dữ liệu
8ok chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời gian lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & KYC | Trong suốt thời gian hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp & kiểm toán |
| Nhật ký liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ & giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu Cookie & phiên đăng nhập | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi & bảo mật |
| Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý) | Cho đến khi bạn rút đồng ý | Dựa trên sự đồng ý |
7.1 Quy trình xóa dữ liệu
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không có cơ sở pháp lý để tiếp tục lưu trữ), 8ok sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn. Quá trình xóa hoàn toàn có thể mất tới 90 ngày để dữ liệu được loại bỏ khỏi tất cả các hệ thống sao lưu.
💡 Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin nhất định vẫn cần được lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Chúng tôi không thể xóa các thông tin này theo yêu cầu cá nhân.
8. Cập nhật chính sách bảo mật
8ok có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho bạn thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 8ok.pro trong ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
- Email gửi đến địa chỉ email đăng ký của bạn với tóm tắt các thay đổi chính.
- Thông báo trong trang tài khoản cá nhân khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8ok sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách.
8.1 Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8ok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 1–3 ngày làm việc)
- Trang hỗ trợ: 8ok.pro/ho-tro (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
📧 Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu 8ok cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn hiểu rõ hơn về cách thông tin của bạn được sử dụng.
Trải nghiệm 8ok an toàn & bảo mật
Dữ liệu của bạn được bảo vệ – Hãy tận hưởng trò chơi tại 8ok
Với cam kết bảo mật tuyệt đối và hệ thống mã hóa chuẩn ngân hàng, 8ok mang đến trải nghiệm cá cược đẳng cấp, an toàn và minh bạch. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.